12月7日，雪鄉冬季旅游工作會議在雪鄉景區召開。大海林重點國有林管理局副局長李石出席會議并講話。各旅游景點、局機關有關科室部門負責人及派駐景區的30名副科級監督員參加會議。會議由紀委監察局局長王德杰主持。

會議強調，雪鄉國家森林公園各景區、各職能部門、局機關有關科室部門要強化制度，落實責任，全面加強旅游景區管理，進一步完善景區相應管理制度及應急預案，落實干部問責制度，堅持以高壓態勢管理雪鄉旅游市場，嚴格約束旅游從業人員，強化責任意識、危機意識、大局意識，構建良好的旅游市場秩序。

會議要求，要進一步加強旅游安全保障體系建設，完善應急預案，提高應急處置能力。要未雨綢繆，做好各條旅游公路的道路清雪、防滑等工作，保證救援電話24小時暢通，不空崗、不漏崗，能在第一時間趕赴現場開展處置和救援工作，保證游客或行人的人身財產安全。要依法整治市場秩序，規范行業管理。全面排查景區安全隱患，景區內家庭旅館要嚴格按照消防要求進行規范，疏散標志、安全門、應急燈、消防栓、滅火器等安全設施設備要齊全。

會議強調，要強化旅游稽查工作，進一步完善旅游投訴接待室的相關設施，保障投訴渠道24小時暢通。要加強景區內的車輛管理及旅游秩序的維護，減少游客滯留時間，確保旅游高峰期游客出入景區秩序井然。

會議要求，要做好轄區內旅游景點、游樂項目、經營場所及從業人員的日常管理。派駐到景區的30名副科級干部及其他工作人員必須認真履職，旅游監督執法、旅游行政管理部門及其他工作人員必須佩帶胸牌辦公。要加大家庭旅館、攤位及街道環境衛生清潔力度，杜絕出現臟、亂、差。各景區、各部門要密切配合加強協作，取得今冬旅游工作的全勝。

雪鄉，多措并舉應對旅游高峰

進入12月以來，雪鄉旅游風景區游客數量大幅攀升，為應對由于房源緊張而引起哄抬房價，造成雪鄉旅游市場秩序出現波動的問題，大海林局采取多種措施積極應對旅游高峰。

召開會議動員部署。12月17日，大海林重點國有林管理局在雪鄉景區組織召開了由全體經營業主參加的《雪鄉景區2017冬季旅游管理工作會議》，積極引導經營業主樹立誠信意識、責任意識、大局意識。不要做有損雪鄉形象的任何違紀違法的事情。同時要求旅游局要主動站位全局，統籌協調相關部門做好保障工作。雪鄉景區管委會從上到下不論是領導還是保潔員、鍋爐工、電工、醫護人員等后勤人員都要堅守崗位盡職盡責，確保景區正常運轉。景區清雪隊和交通運輸局要保證全員在崗，以雪為令及時清理三條旅游公路積雪，確保公路暢通。雪鄉派出所、雪鄉執法隊要加強景區巡邏密度，24小時值班，發現問題及時處置。公園收費管理站除在山下值班的工作人員外，全部都到雪鄉景區檢票、驗票，確保游客不發生滯留，安全有序、快速進入景區。

采取措施規范市場。針對今年雪鄉旅游旺季提前到來的情況，大海林局在去年基礎上，加大了對雪鄉監督、管理力度，組織全局力量全力以赴、盡職盡責，對所有經營項目價格進行嚴格審核，按照規定上報總局審批、省局備案，統一對外報價。近期，發現因為景區游客數量增加，部分業主存在超出限價的售房信息,存在扣房、囤房導致房源緊張，破壞雪鄉旅游經營市場秩序的苗頭。為穩定景區房源、房價，大海林局增設專人監督網絡及市場報價，一經發現“倒房”、“扣房”等違法行為，執法部門將嚴厲進行打擊，無論是旅行社或經營業主，都要嚴肅追究其法律責任。對配合哄抬房價的家庭旅館，立即進行查封，絕不姑息。

合理分流保障秩序。利用雪鄉官方網站、微信平臺、景區LED大屏幕及時發布景區內客流量以及門票銷售、民宿、酒店入住情況和各停車場車輛停放情況等信息。與二浪河、太平溝、永安林場、局址、亞委會、海林及牡丹江地區的大型酒店達成協議，預留房間。統籌掌握周邊房源信息，游客高峰期間合理分流。同時加強雪鄉官方銷售部預售雪韻閣客房監管，所有與雪韻閣合作的旅行商社必須提前3天以實名制預訂，不能提供游客完整實名信息的不予預訂。

提升應急處置能力。在圣誕、元旦、春節期間，大海林局將提前啟動預警機制，在網絡平臺告知游客提前預訂房間，如果沒有預訂，不要在此期間進入雪鄉，建議錯峰出行。山門售票站、停車場、換乘中心及各景點工作人員要搞好服務，確保旅游高峰應急反應靈敏順暢、運轉高效、處置得力。